Кухня ХЕЛЕН 2000

Курьерская служба

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера партнёров нашей компании, который прибудет по указанному Вами адресу.

• Наш оператор позвонит Вам для уточнения удобного периода доставки после оформления заказа.
• Уточняйте наличие свободных мест и стоимость доставки по бесплатному номеру 8-800-505-42-70 в рабочие часы: с 8:00 до 22:30, либо дождитесь звонка оператора.

При получении товара

• Сверьте количество упаковок/мест и наименование товара с данными в товарной накладной;
• Осмотрите упаковки на целостность (вмятины, разрывы, следы вскрытия и иные повреждения);
• При отсутствии замечаний подпишите накладную, подтверждая получение товара.

Распаковка и проверка товара

• Полную распаковку товара рекомендуется производить дома, по месту установки, после завершения доставки;
• После распаковки проверьте комплектность и отсутствие скрытых дефектов согласно накладной/инструкции;
• Упаковки с хрупким товаром (стекло, зеркала и др.) рекомендуется вскрыть и проверить на целостность в день получения.
• Доставка оплачивается через Вашего менеджера по продажам на кассе магазина либо по SMS-ссылке. Также вы можете заказать и оплатить доставку, позвонив в Колл-центр.
• Дата доставки зависит от следующих условий:
  
  1. Наличие доступной машины для доставки.
  
  2. Лимиты по объёму и весу на доставку.
  
  3. Стоимость доставки указана без учёта подъёма на этаж.
  
  4. Выбрана форма оплаты в кредит/рассрочку (доставка возможна после зачисления денежных средств от банка).
  
  5. Доступность товара на свободном остатке или под заказ.
  
  6. Все подробности можно уточнить у сотрудника по телефону горячей линии 8-800-505-42-70.

Самовывоз из магазина или склада

Вы получите SMS-уведомление о поступлении заказа. После этого товар можно забрать самостоятельно. Чтобы вывезти товар со склада или магазина, обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер заказа.

Забрать покупку можно после полной оплаты заказа, при наличии паспорта/водительских прав покупателя.

Вы можете оплатить заказанный в Интернет-магазине товар несколькими способами:

• Наличными на торговой точке. Для того, чтобы произвести оплату вам необходимо назвать номер заказа и предъявить документ удостоверяющий вашу личность. После оплаты заказа, кассир выдаст вам чек, который необходимо будет сохранить до доставки товара.
• Банковской картой. Вы можете оплатить покупку банковской картой Visa, Mastercard, МИР. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «Банковской картой» и произведите платеж. Электронный чек будет отправлен вам на электронную почту.
• Безналичным платежом. Если вам необходимо выставить счет на оплату вашего заказа юридическому лицу, при оформлении покупки на сайте укажите в примечании тип оплаты «Безналичный платеж». Наш оператор свяжется с вами, согласует все условия по доставке товара, проверит контакты и выставит счет. Обратите внимание, доставка товара осуществляется только после его оплаты и поступления денежных средств на наш счет в полном объеме.